ระบบดูอะไร
ขั้นตามเกณฑ์ 7 ประเภทผลงาน
แต่ละประเภทใช้ขั้นต่างกัน ระบบหาว่าแต่ละขั้นปรากฏในเล่มหรือไม่ แล้วจัดเป็น เห็นชัด · เห็นบางส่วน · ยังไม่เห็น
ประเภทที่รองรับ: Kaizen Suggestion System · Genba Kaizen · Automation Kaizen · Karakuri Kaizen · Project Kaizen · Service Kaizen · Kaizen for Innovation
- แนะนำตัว ทีม และหน่วยงาน
ชื่อผลงาน และสมาชิกทุกคนพร้อมหน้าที่ · หน่วยงานทำอะไร อยู่ตรงไหนของกระบวนการ - หัวข้อเรื่องและมูลเหตุจูงใจ
ทำไมต้องทำเรื่องนี้ตอนนี้ — ผลกระทบต่อตัวเอง ลูกค้าภายใน ลูกค้าภายนอก หรือนโยบาย · ที่มาของการเลือกหัวข้อ (เลือกจากหลายเรื่องอย่างไร) - สภาพปัจจุบันก่อนปรับปรุง
ตัวเลขก่อนปรับปรุง พร้อมหน่วยและช่วงเวลาที่เก็บ · รูปหรือแผนผังสภาพเดิม ณ จุดที่เกิดจริง · ผลกระทบที่เกิดขึ้นก่อนทำ - ที่มาของแนวคิด
ความคิดมาจากไหน — ปัญหาที่เจอเอง สิ่งของในชีวิตประจำวัน ความรู้ที่ไปค้นมา · ร่องรอยว่าค้นหาเอง ไม่ใช่มีคนบอก - อะไรใหม่ในผลงานนี้
บอกตรง ๆ ว่าอะไรคือส่วนที่ใหม่ เทียบกับวิธีเดิม/ของที่มีขาย · ทำไมวิธีนี้ถึงคิดไม่ออกมาก่อน - กระบวนการคิดและสร้าง (ทำเอง)
ลำดับการปรับปรุงทีละรอบ: ปัญหาที่เหลือ → แก้ต่อ · รูประหว่างสร้าง วัสดุที่ใช้ (วัสดุเหลือใช้คือจุดขาย) · ส่วนไหนทำเอง ส่วนไหนมีคนช่วย - ตรวจสอบและสรุปผล
ก่อน · เป้าหมาย · หลัง อยู่ในกราฟเดียวกัน · ผลทางตรงและทางอ้อม (P Q C D S M E) · ผลที่จับต้องไม่ได้ก็ต้องมีหลักฐาน (แบบสอบถาม ความเห็นผู้ใช้) - ความคุ้มค่า
เงินลงทุนแยกรายการ · ผลประหยัดต่อปี และวิธีคิด · ระยะคืนทุน - มาตรฐานและการควบคุม
มาตรฐานใช้งานและดูแลรักษา (WI/OPL) พร้อมผู้รับผิดชอบ · รูปมาตรฐานที่ติดอยู่ ณ จุดใช้งานจริง - ติดตามผลและขยายผล
กราฟแนวโน้มหลังปรับปรุงอย่างน้อย 2 เดือน · ขยายผลไปที่ไหนแล้ว (ทำแล้ว ไม่ใช่แผน) - สิ่งที่ได้เรียนรู้และเรื่องต่อไป
ได้เรียนรู้อะไร (ทักษะ ความรู้ที่เพิ่ม) · หัวข้อไคเซ็นเรื่องต่อไป - ความเชื่อมโยงกับนโยบาย
นโยบายหรือเป้าหมายขององค์กรข้อไหนที่เรื่องนี้ตอบ · ตัวชี้วัดของหน่วยงานที่จะขยับ - เป้าหมายและแผนดำเนินการ
เป้าหมายเป็นตัวเลข มีที่มาว่าทำไมตั้งเท่านี้ · แผนงาน (Gantt) และเทียบแผนกับที่ทำจริง - วิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง
สาเหตุที่คิดว่าเป็นไปได้ทั้งหมด · การพิสูจน์ว่าสาเหตุไหนจริง (ข้อมูล การทดลอง การวัด) - วิเคราะห์ทางเลือกในการปรับปรุง
ทางเลือกอย่างน้อย 2–3 ทาง · เกณฑ์ที่ใช้เลือก (ต้นทุน เวลา ความปลอดภัย ความยาก) และเหตุผลที่เลือกทางนี้ - มาตรการและการออกแบบ
วิธีแก้มาจากสาเหตุและทางเลือกที่เลือกไว้ · ผลกระทบรอบด้าน (Big Q: คุณภาพ ต้นทุน ส่งมอบ ความปลอดภัย ขวัญกำลังใจ) และผู้เกี่ยวข้อง · การป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ - แบบงานและหลักการทางเทคนิค
แบบ (sketch → drawing) ที่อธิบายได้ว่าชิ้นไหนทำหน้าที่อะไร · หลักการทำงาน/การคำนวณที่รองรับ · จุดเด่นทางเทคนิค - ทดลองและพัฒนาต้นแบบ
ทดลองกี่รอบ แต่ละรอบเจอปัญหาอะไร แก้อย่างไร · ผลทดลองเป็นตัวเลข - ความปลอดภัยในการใช้งาน
ประเมินอันตรายของอุปกรณ์ใหม่ (จุดหนีบ สปริง น้ำหนักที่เคลื่อนที่ ไฟฟ้า) · การป้องกันที่ใส่ไว้ · ถ้าทำได้ ให้วัดเป็นตัวเลข เช่น คะแนนท่าทางการทำงาน (REBA) หรือ FMEA — ปี 2023 Genba ใช้ REBA 6 เล่ม - ข้อกำหนด ข้อจำกัด และความเสี่ยงของโครงการ
ข้อกำหนดและข้อจำกัดที่ต้องทำตาม · ความเสี่ยงของแผนพร้อมแผนรับมือ · ผู้เกี่ยวข้องข้ามฝ่าย - ความต้องการของผู้รับบริการ
ใครคือผู้รับบริการ ต้องการอะไร (วัดได้) · ความพึงพอใจก่อน–หลัง - หลักฐานความใหม่ระดับประเทศ
ผลค้นสิทธิบัตร/ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ และต่างจากเราอย่างไร · สถานะการจดสิทธิบัตร - ความเป็นไปได้เชิงพาณิชย์หรือประโยชน์ต่อสังคม
ใครจะซื้อ/ใช้ ตลาดใหญ่แค่ไหน ราคาเท่าไร · หรือประโยชน์ต่อสังคมที่วัดได้
ข้อที่ตรวจว่าครบหรือยัง
- สภาพก่อนปรับปรุงมีตัวเลข
- ตั้งเป้าหมายเป็นตัวเลข
- วิเคราะห์หาสาเหตุด้วยเครื่องมือ (ทำไม-ทำไม · ก้างปลา ฯลฯ)
- เทียบทางเลือกก่อนเลือกวิธีแก้
- ผลประหยัดเป็นเงินมีวิธีคิดให้ตรวจย้อนได้
- มีมาตรฐาน/WI/OPL หลังปรับปรุง
- ติดตามผลต่อเนื่องหลายเดือน
- ขยายผลไปที่อื่น
- ส่วนแนะนำไม่เกิน 3 หน้า
- ความยาวไม่เกิน 40 สไลด์ (+ สรุป)
- ทุกหน้ามีคำอธิบาย ไม่ใช่รูปเปล่า