ตั้งมาตรฐาน · ขยายผล
Follow-up
หลังแก้เสร็จ ต้องดูว่ายังอยู่ไหม
กำหนดผู้ติดตาม + ความถี่ + ค่าที่ยอมรับได้ → เก็บต่ออย่างน้อย 1–3 เดือน
หลักฐานว่าผลยังคงอยู่
แก้เสร็จแล้ว ต้องกันไม่ให้ย้อนกลับ
ต้องสอนคนอื่นให้ทำตามได้เร็ว
ไคเซ็นได้ผลแล้ว และมีจุดอื่นที่เหมือนกัน
งานผูกกับคนเดียว