ตั้งมาตรฐาน · ขยายผล
Skill Matrix
งานผูกกับคนเดียว
ตารางคน × ทักษะ ระบุระดับ → เห็นช่องว่าง → วางแผนสอนข้ามงาน
แผนลดการพึ่งพาคนเดียว
แก้เสร็จแล้ว ต้องกันไม่ให้ย้อนกลับ
ต้องสอนคนอื่นให้ทำตามได้เร็ว
ไคเซ็นได้ผลแล้ว และมีจุดอื่นที่เหมือนกัน
หลังแก้เสร็จ ต้องดูว่ายังอยู่ไหม