Quality Engineering
ความแข็งแรงของมาตรการเรียงจากมากไปน้อย: ทำให้ผิดไม่ได้เชิงกายภาพ > ผิดแล้วหยุด/เตือนทันที > ผิดแล้วตรวจเจอทีหลัง > พึ่งความจำและวินัยของคน — มาตรการที่พึ่งคนอยู่ล่างสุดเสมอ
ปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดของคน