คิดและเลือกวิธีแก้
Visual Control
คนไม่รู้สถานะ ต้องเดินไปถาม หรือรู้ช้า
ทำให้ผิดปกติเห็นได้จากระยะไกลใน 3 วินาที — เส้น สี ป้าย เกจสี ไฟ
สถานะที่มองปราดเดียวรู้
เครื่องมือแรกที่ควรหยิบเสมอเมื่อจะลดงาน
ตั้งคำถามกับงานที่ 'ทำมาแบบนี้ตลอด'
เขียนวิธีแก้ให้คนอื่นเอาไปทำต่อได้
มองหาว่าตรงไหนของงานเป็นส่วนเกิน
ปัญหาไม่ได้มาจากส่วนเกินอย่างเดียว
ปัญหาที่เกิดจาก 'คนพลาด' — อย่าแก้ด้วยการอบรมอย่างเดียว