คิดและเลือกวิธีแก้
Jig & Fixture
งานต้องอาศัยความชำนาญหรือจับค้างด้วยมือ
ทำตัวช่วยจับ/กำหนดตำแหน่ง ให้วางลงไปก็ถูกตำแหน่งเอง
งานที่ใครทำก็ได้ผลเท่ากัน
เครื่องมือแรกที่ควรหยิบเสมอเมื่อจะลดงาน
ตั้งคำถามกับงานที่ 'ทำมาแบบนี้ตลอด'
เขียนวิธีแก้ให้คนอื่นเอาไปทำต่อได้
มองหาว่าตรงไหนของงานเป็นส่วนเกิน
ปัญหาไม่ได้มาจากส่วนเกินอย่างเดียว
ปัญหาที่เกิดจาก 'คนพลาด' — อย่าแก้ด้วยการอบรมอย่างเดียว