คิดและเลือกวิธีแก้
5S
ของรก หาไม่เจอ พื้นที่ไม่พอ
สะสาง(แยกของไม่ใช้ออก) · สะดวก(กำหนดที่วาง) · สะอาด · สร้างมาตรฐาน · สร้างวินัย
ที่ทำงานที่ผิดปกติโผล่ให้เห็นเอง
เครื่องมือแรกที่ควรหยิบเสมอเมื่อจะลดงาน
ตั้งคำถามกับงานที่ 'ทำมาแบบนี้ตลอด'
เขียนวิธีแก้ให้คนอื่นเอาไปทำต่อได้
มองหาว่าตรงไหนของงานเป็นส่วนเกิน
ปัญหาไม่ได้มาจากส่วนเกินอย่างเดียว
ปัญหาที่เกิดจาก 'คนพลาด' — อย่าแก้ด้วยการอบรมอย่างเดียว