คุณภาพกับต้นทุนไม่ใช่ของที่ต้องแลกกัน

หลักการ

ความเชื่อว่า 'จะให้เร็วต้องยอมให้คุณภาพตก' มาจากการนับต้นทุนแค่ค่าวัสดุกับค่าแรง แต่ต้นทุนก้อนใหญ่ของงานส่วนมากคือการทำซ้ำ การรอ และการตามแก้ของเสีย ซึ่งจะยิ่งโตขึ้นเมื่อลดคุณภาพลง ทำให้ถูกตั้งแต่ครั้งแรกแล้วเวลาและต้นทุนจะลดตามไปเอง

ใช้ตอนไหน

เมื่อมีคนค้านว่าไอเดียนี้จะทำให้ช้าลงหรือแพงขึ้น

เครื่องมือที่ใช้คู่กัน

ใช้กับปัญหากลุ่มไหน