ไม่มีมาตรฐาน = ไม่มีไคเซ็น

หลักการ

การปรับปรุงวัดได้ก็ต่อเมื่อมีสิ่งเดิมให้เทียบ — ถ้างานยังทำกันคนละแบบ สิ่งที่ทำได้คือทำให้เป็นแบบเดียวกันก่อน นั่นเองคือไคเซ็นขั้นแรก และเป็นฐานของการปรับปรุงครั้งถัดไป

ใช้ตอนไหน

งานที่ยังไม่มีวิธีมาตรฐาน

เครื่องมือที่ใช้คู่กัน

ใช้กับปัญหากลุ่มไหน