มาตรการชั่วคราวช่วยให้งานเดินต่อ ไม่ใช่การแก้

หลักการ

เมื่องานหยุด การทำให้กลับมาเดินก่อนเป็นเรื่องถูกต้อง แต่สิ่งที่ทำตอนนั้นแค่ระงับอาการ · ถ้าหยุดอยู่ตรงนั้น ปัญหาเดิมจะกลับมาซ้ำ และคนจะชินกับการคอยแก้วนไปจนมองไม่เห็นว่ามันเป็นปัญหา · ต้องไล่ต่อไปหาสาเหตุ แล้วเปลี่ยนวิธีชั่วคราวที่ได้ผลให้กลายเป็นของถาวร

ใช้ตอนไหน

เมื่อมีวิธีแก้ที่ต้องทำซ้ำทุกครั้งที่ปัญหาเกิด เช่น คอยปัด คอยเช็ด คอยรีเซ็ต

เครื่องมือที่ใช้คู่กัน

ใช้กับปัญหากลุ่มไหน