Kaizen Awardโดย Execuron

Problem Solving

เกณฑ์หยุด Why-Why

หลักการ

หยุดถามได้เมื่อไปถึงชั้นที่ 'แก้แล้วปัญหาจะไม่กลับมาโดยไม่ต้องอาศัยวินัยของใคร' — ถ้าคำตอบชั้นสุดท้ายยังเป็นพฤติกรรมของคน แปลว่ายังไม่ถึง และถ้าไล่ย้อนกลับขึ้นไปแล้วประโยคไม่ต่อกันเป็นเหตุเป็นผล แปลว่าไล่ผิดทาง

ใช้ตอนไหน

ทำ Why-Why แล้วไม่แน่ใจว่าพอหรือยัง

เครื่องมือที่ใช้คู่กัน

ใช้กับปัญหากลุ่มไหน