จับปัญหา · วัดสภาพก่อน
Quantitative Baseline
ทุกครั้ง — ไคเซ็นที่ไม่มีเลขก่อน วัดผลหลังไม่ได้
เลือกหน่วยที่ตรงกับปัญหา (นาที/ครั้ง/ชิ้น/บาท) → วัดช่วง baseline ที่ระบุวันที่
ตัวเลข 'ก่อน' ที่เอาไปเทียบ 'หลัง' ได้
ยังไม่มีตัวเลขของปัญหา ต้องเริ่มนับก่อน
มีปัญหาหลายอย่าง ต้องเลือกว่าจะแก้อันไหนก่อน
ต้องแสดงแนวโน้มหรือเปรียบเทียบ
อยากรู้การกระจายของค่าที่วัดได้ ว่าเบ้/กว้าง/มีสองยอดไหม
ข้อมูลรวม ๆ บอกอะไรไม่ได้ 'เสียเยอะ' แต่ไม่รู้เสียตรงไหน