จับปัญหา · วัดสภาพก่อน
Stratification
ข้อมูลรวม ๆ บอกอะไรไม่ได้ 'เสียเยอะ' แต่ไม่รู้เสียตรงไหน
แยกตามกะ/เครื่อง/คน/รุ่น/วัตถุดิบ แล้วดูว่าชั้นไหนต่าง
จุดที่ปัญหากระจุกอยู่จริง
ยังไม่มีตัวเลขของปัญหา ต้องเริ่มนับก่อน
มีปัญหาหลายอย่าง ต้องเลือกว่าจะแก้อันไหนก่อน
ต้องแสดงแนวโน้มหรือเปรียบเทียบ
อยากรู้การกระจายของค่าที่วัดได้ ว่าเบ้/กว้าง/มีสองยอดไหม
ทุกครั้ง — ไคเซ็นที่ไม่มีเลขก่อน วัดผลหลังไม่ได้