หาสาเหตุที่แท้จริง
Makigami Analysis
งานเอกสาร/ออฟฟิศที่ข้ามหลายแผนก หาไม่เจอว่าค้างตรงไหน
วาดแถวเป็นแผนก คอลัมน์เป็นเวลา → ลากเส้นงานวิ่งข้ามแผนก → จุดที่เส้นค้างคือคอขวด
จุดส่งต่อที่ทำให้งานค้าง
ก่อนสรุปสาเหตุทุกครั้ง — ห้ามเดาจากโต๊ะ
รู้อาการแล้ว ต้องไล่ลงไปหาสาเหตุที่แท้จริง
อยากกวาดสาเหตุที่เป็นไปได้ให้ครบก่อนเลือก
สงสัยว่าตัวแปรสองตัวสัมพันธ์กันจริงไหม
ปัญหาเรื่องเวลา/ความล่าช้า/ขั้นตอนเยอะ
ปัญหาเรื้อรังของเครื่องจักรที่ Why-Why เอาไม่อยู่